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Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV)


perviveremeglio.com è un sito Internet di vendita ON-LINE di prodotti per il benessere  registrato da VIVREMIEUX SARL 32 Avenue des Ribas 13770 VENELLES, regolato e gestito in FRANCIA da VIVREMIEUX SARL

 

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita, regolano il rapporto tra l'Acquirente e VIVREMIEUX. L'acquisto di un qualsiasi prodotto su questo sito web è regolato da questo contratto; ne consegue che il perfezionamento di un acquisto da parte dell' Acquirente, ne implica l'accettazione irrevocabile  e definitiva di tutte le disposizioni qui contenute. Questi termini e condizioni, prevalgono su tutte le altre contenute in qualsiasi altro documento presente all' interno di questo sito web. 

Queste condizioni sono valide in ITALIA.

L'acquirente conferma di aver preso visione, al momento dell' ordine, delle condizioni di vendita di ciascun prodotto offerto, e di accettarle senza riserva alcuna.

 

2. Prodotti

Le immagini contenute all' interno del sito web hanno il solo scopo di illustrare i prodotti offerti e non possono in nessuno modo essere vincolanti ne tantomeno " impugnate in sede contrattuale".

In ogni caso VIVRE MIEUX non sarà responsabile di differenze o altro rispetto il prodotto ricevuto.

Sarà cura dell' Acquirente verificare eventuali restrizioni alle importazioni e all'uso dei prodotti che intende acquistare.

 

3. Ordini

Il sistema di immissione e di registrazione degli ordini, comprendente la natura dei prodotti e data dell'ordine costituiscono conferma d'ordine definitiva. VIVRE MIEUX confermerà l'accettazione dell'ordine con l'invio di una mail all'indirizzo comunicato in fase di registrazione. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine da parte di VIVRE MIEUX.

VIVRE MIEUX si riserva il diritto di rifiutare l'ordine di un Cliente con cui ha una disputa sul pagamento di un ordine precedente. VIVRE MIEUX si riserva il diritto di non accettare un ordine per ragioni di esaurimento stock, o di autorizzazioni di pagamento negate .  L'acquirente sarà informato con l'invio di una comunicazione all'indirizzo mail  indicato in fase di registrazione. Costituisce responsabilità dell' acquirente il corretto inserimento dei dati anagrafici (nome, indirizzo, telefono, ecc ) ed in caso di errata imputazione VIVRE MIEUX non potrà essere considerata responsabile per la mancata consegna. 

4. Consegna dei prodotti ordinati

La consegna sarà effettuata a scelta da un corriere espresso o dalle poste.
La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente in 3/5 giorni dall'ordine o dal ricevimento del pagamento, salvo disponiilità dei prodotti.  
In caso di assenza dell'acquirente, il vettore lascerà un tagliando dell'avvenuto passaggio e ritenterà la consegna il giorno successivo.  A volte il vettore potrà contattare l'acquirente per fissare un orario di consegna.
L'eventuale ritardo non dà diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni o interessi. Nel caso di acquisto di un prodotto con istruzioni tecniche, l'acquirente potrà verificare il buon funzionamento dell'apparecchio consegnato, e leggere le istruzioni d'uso. In caso di malfunzionamento, il cliente ha diritto di rendere l'oggetto secondo le condizioni previste dall'articolo 9.

La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. L'Acquirente è tenuto a verificare il pacco all'arrivo. L'Acquirente dispone di 48 ore per  fare un reclamo al Vettore in caso di degrado del pacco. Per ragioni di disponibilità, VIVRE MIEUX potrà consegnare un ordine in più  volte,tuttavia, l'Acquirente pagherà unicamente una consegna. 

Se l'Acquirente desidera 2 consegne, dovrà emettere 2 ordini e pagare le spese di consegna per ciascun ordine.  
Sono considerate cause di forza maggiore, svincolando il venditore dal suo obbligo di consegna: guerre, rivolte, incendi, scioperi, e l'impossibilità di essere rifornito.

 

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi indicati sulle schede prodotti non comprendono le spese di consegna.
I prezzi indicati nella conferma dell'ordine, sono inclusi di Iva e spese di imballaggio e consegna.

 

6. Pagamento

Il prezzo fatturato all'Acquirente e il prezzo indicato sulla conferma dell'ordine saranno inviati a VIVRE MIEUX attraverso sistemi elettronici.

Il prezzo dei prodotti è pagabile immediatamente al momento dell'ordine, prima della conferma. 

Il pagamento viene effettuato con carta di credito, paypal o per bonifico bancario.

- Pagamento con paypal : l'Acquirente può effettuare il pagamento utilizzando il suo conto paypal.

- Pagamento con carta di credito: l'acquirente può effettuare il pagamento con la carta di credito. 

I sistemi di pagamento sicuri adottati da VIVRE MIEUX permettono di garantire la riservatezza delle informazioni. VIVRE MIEUX utilizza il sistema di sicurezza Secure Socket Layers (https) di Paypal, Credit Agricole o La Banque Postale. Questi servizi offrono la garanzia di un alto livello di crittografia. Tutte le informazioni personali dell'Acquirente sono protette e crittografate prima della trasmissione al centro di elaborazione. Le informazioni personali relative ai dati bancari NON VENGONO trasmesse a VIVRE MIEUX.

- Pagamento con bonifico : l'Acquirente può effettuare il pagamento con bonifico bancario. 

VIVRE MIEUX conserverà la proprietà dei prodotti fino a quando il Cliente non avrà pagato interamente il prezzo di vendita. In caso contrarioVIVRE MIEUX potrà, senza preavviso trattenere l'importo pagato e conservarlo a titolo di danno.

Ne consegue che l'ordine emesso dall'Acquirente si considererà effettivo solo quando i centri di pagamento daranno la loro autorizzazione. 

In caso di rifiuto del pagamento l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà una notifica via mail.

In conformità con quanto disposto dell'articolo 3 delle condizioni generali di vendita, VIVRE MIEUX si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un Acquirente con il quale ha una disputa di pagamento per un precedente ordine. 

 

7. Garanzie

Per ogni problematica, l'Acquirente può contattare il Servizio Clienti inviando una mail nella pagina dei contatti.
L'Acquirente beneficia della garanzia legale contro i vizi occulti  (Art. 1625 e seguenti del Codice Civile francese), i prodotti venduti beneficiano della garanzia del produttore che è indicata in ogni scheda prodotto.
Questa garanzia non include la soddisfazione dei bisogni specifici dell' Acquirente. 
A condizione che l'Acquirente dimostri il vizio occulto della merce, VIVRE MIEUX risponderà legalmente di tutte le conseguenze (art.1641 e seguenti del codice civile francese). L'Acquirente deve denunciare prontamente il difetto agli organi competenti. 
VIVRE MIEUX garantisce i suoi prodotti. In caso di problematiche di funzionamento o altri vizi, e dopo essere stati prontamenti informati tramite mail  entro 24 ore dalla consegna, VIVRE MIEUX  rimborserà integralmente il Cliente, previa evidenza del vizio.  

 

8. Riservatezza

Tutti i dati raccolti sono obbligatori ai fini della vendita a distanza.
Queste informazioni sono indispensabili per il trattamento e l'accettazione degli ordini, la consegna, la preparazione di fatture e dei contratti di garanzia. 
Il trattamento dei dati è disciplinato dalla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 "Informatique et Libertés", la mancanza delle informazioni non permette l'evasione dell'ordine, il Cliente ha diritto di accesso, modifica, rettifica e concellazione dei dati che lo riguardano, che può richiedere a VIVRE MIEUX per posta (32 Avenue des Ribas 13770 VENELLES - France) o per email info@vivre-mieux.com

 

9. Reso

L'Acquirente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni lavorativi, dal ricevimento dell'ordine,  per rendere il prodotto.
In caso di cambio o risarcimento, l'Acquirente renderà, a sue spese, il prodotto nella confezione originale, con tutti gli accessori, e le istruzioni all'indirizzo indicato : VIVRE MIEUX, 32 Avenue des Ribas 13770 VENELLES - France
In caso di utilizzo del diritto di recesso, VIVRE MIEUX  è tenuta a rimborsare la somma pagata dall'Acquirente, spese di consegna incluse.
Il rimborso avverrà entro 15 gg lavorativi. 

 

10. Controversie

Il presente contratto è regolato dalla legislazione francese. 
VIVRE MIEUX non potrà essere responsabile dei danni di qualsiasi genere, materiali o immateriali, che possano risultare da un cattivo funzionamento, da un uso improprio del prodotto venduto e neppure per le eventuali modifiche del prodotto effettuate dal produttore.  
La responsabilità dI VIVRE MIEUX  sarà, in tutti i casi, limitata al totale dell'ordine, e VIVRE MIEUX non potrà ritenersi responsabile per errori o piccole omissioni che possano verificarsi nella compilazione delle schede dei prodotti. 

Il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia presuppongono :
- che l'Acquirente onori il proprio obbligo finanziario nei confronti del venditore,
- che l'Acquirente utilizzi i prodotti per il loro normale funzionamento,
- eventuali interventi tecnici di terze parti, dovranno essere precedentemente autorizzati.  
Eventuali reclami o contestazioni saranno sempre accettate e valutate attentamente, si presuppone che tutti i reclami avvengano in buona fede.  
In caso di controversia, l'Acquirente dovrà in primo luogo rivolgersi a VIVRE MIEUX per trovare una soluzione amichevole.

 

11. Potere discrezionale

Preservare la privacy del proprio Cliente è molto importante per VIVRE MIEUX.
Tutte le informazioni fornite al momento della creazione dell'account possono essere modificate dall'Acquirente il  quale ha il diritto di richiedere la cancellazione dall'anagrafica clienti da VIVRE MIEUX.
La comunicazione dell''indirizzo del cliente è fondamentale e permette la consegna dei prodotti ordinati, nonché l'emissione della fattura, inoltre il numero telefonico facilita la gestione della consegna nel miglior modo possibile, ad esempio in caso di assenza del destinatario. 

L'indirizzo  e-mail dell'Acquirente permette a VIVRE MIEUX di confermare l'ordine. e di rispondere a tutti i quesiti posti al servizio clienti. Le informazioni bancarie dell'acquirente (numero di carte di credito e data di validità) sono criptate dal sistema SSL e transitano su server sicuri e VIVRE MIEUX non ne entra MAI in possesso.

 

12. Promozioni e Codici promozionali

Non è possibile accumulare un buono sconto (codice promozionale) con un prodotto che beneficia di sconti, nè di utilizzare più buoni sconto su un unico ordine.